关于老年助餐服务需求的调查问卷的结果反馈

　　为方便有需要的长者就餐，同时丰富老年人生活，推动社区居家养老服务的不断完善，同时为了解群众对助餐配餐服务的知晓度，特于2023年11月22日至2023年12月22日开展此次调查，现将调查结果反馈如下：

　　14、老年人“助餐配餐”服务提供的餐食，您认为价格多少比较合理？ 单选题

　　根据调查结果，59.09%的参与者表示家里是(祖父)父亲/(祖母)母亲独自居住，27.27%的参与者表示家里是父母/祖父母与子女/孙子女同住；绝大多数的参与者表示自己听说过“老年人助餐配餐”，但只有36.36%的人表示自己了解这项服务，还有63.64%的人表示不了解；40.91%的人表示是通过微信/抖音等网络媒体了解“老年人助餐配餐”服务的，22.73%的人表示是通过报纸、电视报道了解“老年人助餐配餐”服务的，13.64%的人表示是通过社工/志愿者告知，9.09%的人表示是通过街道/社区人员电话告知，还有一小部分人是通过社区宣传海报以及邻里/朋友告知来了解的；在您或者家中老人目前是否需要“助餐配餐”服务这个选项中，需要与不需要的人各占50%；63.64%的参与者表示独自居住需要“助餐配餐”服务，还有22.73%的参与者表示做饭有困难需要“助餐配餐”服务，13.64%的参与者表示希望饭菜更有营养、味道更多样；绝大多数人表示会考虑为自己或家中老人申请“助餐配餐”服务，而在选择这项服务的原因方面，90.91%的参与者表示是为了减轻家属照顾压力，72.73%的参与者表示是因为餐食安全有保证和餐食营养、多样，59.09%的参与者表示是因为餐费较低，54.55%的参与者表示是因为老人身体状况不理想，还有45.45%的参与者表示是为了增加社交。在老年人“助餐配餐”服务应该把重点放在哪些方面这个选项中，95.45%的参与者表示重点应放在餐食安全、卫生上，90.91%的参与者表示重点应放在餐食营养、健康上，81.82%的参与者表示重点应放在政府部门的监督管理上，77.27%的参与者表示重点应放在工作人员服务态度上，餐食味道、样式和用餐时间方便上都占了72.73%，还有54.55%的参与者表示重点应放在用餐环境上。72.73%的参与者能接受10-12元价格的老年人“助餐配餐”服务提供的餐食，27.27%的参与者能接受13-15元价格的老年人“助餐配餐”服务提供的餐食。

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　　养老助餐服务在为老年人提供方便、营养丰富的餐食和提高生活质量方面发挥了重要作用。下一步，要加强监管加强对养老助餐服务市场的监管力度，规范服务商的经营行为，提高服务质量，保障老年人的饮食和生活环境安全。要多元化服务扩大养老助餐服务的服务范围，提供多元化的服务模式，如上门服务、社区服务等，以满足老年人多样化的需求。

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