龙子湖法院:村居微法庭助力化解食品安全纠纷
发布时间:2024-09-21 11:19:43
“这件事终于解决了,太感谢你们了,这三个面包让我们真切地感受到了食品安全的重要性”。9月14日,龙子湖法院联合区市场监管局、区疾控中心,成功在诉前化解一起因食品安全引发的民事纠纷并当场履行完毕。
据了解,我市居民吴某在某糕点店购买面包,食用后出现腹泻、呕吐等症状并住院治疗。吴某出院后,与糕点店就赔偿金额未能达成一致意见。
事发地辖区村居微法庭的法院干警排查到该矛盾纠纷后,立即联合区市场监管局、区疾控中心对矛盾双方开展“背对背”调解。首先约见消费者,由疾控中心通报事件调查结果,法院告知消费者应明确损失及诉求,并进一步确认吴某及其家人身体恢复状况;之后约见商家,对其释法明理,告知其食品安全的重要性及相关法律规定;最后引导双方“面对面”调解,疏导双方情绪,围绕法理、情理及相关判例等多方面耐心沟通,最终双方达成和解并当场履行完毕,双方握手言和。
该案的顺利化解是龙子湖法院践行和发展新时代“枫桥经验”的生动体现,近年来,龙子湖法院坚持以“村居微法庭”为抓手,凝聚多元解纷强大合力,推动矛盾化解在基层、消灭在萌芽,减少当事人710公海赌赌船官网欢迎您诉累,不断提升人民群众的获得感和幸福感。