“818金融狂欢节”之新手理财券活动常见问题FAQ

　　Q：在点击马上购买按钮时出现的“当前帐号已使用过特权”提示及解决办法有？

　　解决办法：如其他原因导致下单失败，可在下一个活动日重新进行领券购买操作，根据活动中的反馈来看，因为资金问题、下单超限及输入金额不正确等问题比较多；如果已经购买成功，不可以再次用该资金账号参加活动。报错图如下：

　　领取方法：1.新手券活动banner；或者2.理财频道-快捷入口“新手专享”入口。

　　A：对于已经开立资金账户（3个月内）并开通金天利权限的用户，可以直接领券购买；

　　对于已经开立资金账户（3个月内），但没开通金天利权限的用户，先签约开通金天利交易权限，再去领券购买；

　　A：在使用新手理财券购买专享理财产品时须检查资金账户开户时间，以使用券的日期动态向前推90天（含使用日），如2018年8月15日活动日第一天为例，满足的情况需要在2018年5月17日以后（含5月17日），如果拿今天2018年8月16日为例，满足的情况需要在2018年5月18日以后（含5月18日）。具体日期也可以通过在线的日期计算器向前推算-90天进行计算。

　　Q：在领取新手券后未使用或由于其他原因未能正常使用，但在使用期内，但开户时间已不能满足三个月（90天）内的条件，此时还能使用新手理财券吗？

　　A：用户可以领理财券，在这个阶段不会检查是否已开户等条件，但在使用理财券时会严格按照活动要求检查所用资金账号的开户时间，当检查使用理财券时的资金帐户不满足开户三个月内的情况，可以更换其他资金账号进行新手理财券的使用。

　　Q：如果一个用户（身份证号码相同）有多个资金账号，是否可多次领取并进行新手理财券的兑换购买？

　　A：目前金天利业务要求用户的上海A股指定交易在国信证券，指定交易所在的国信营业部对应资金账号才可以进行金天利产品的签约购买。

　　A：当日（T日）开户，需要先选择沪A（柜台会完成沪A股东账户生成与指定交易），可同步进行金天利的签约申请，但真正购买金天利需要到T+3日。

　　Q：使用新手理财券购买对应的35天金天利活动产品，当日委托但没买成，券也不能用了，怎么办？

　　A：当日只能使用新手券一次，若因为操作问题或额度问题，最终没有成功的，下一个活动日可继续领券购买

　　Q：新手理财券有效期是多久，可以反复领取吗？当天没有使用成功，可以再次使用吗？

　　如果没有及时使用新手券（因未开通金天利权限/购买时钱还没转进资金账户/逾期未用券等情况），当天可反复领取。

　　当天领了券，去买35天产品时，因金额输入有误（譬如输了4000，或者5500，或者5.1万等）等原因没有买成功，当天可以继续领券，但是不能再次使用了。要等到下一个交易日才能使用。

　　A：活动期内，新手券对接的专享产品每天都是有销售总额度的，先到先得，并不能确保每一位用券购买的用户都可以购买成功。

　　A： 从列表或者搜索35天期金天利产品，无法购买成功，会有如下的提示，解决办法：在该页面点确定，自动跳转到活动页面，领券参与购买；或退出从其他活动页面进入购买。

　　A：当前登录的资金账号已使用过理财券，再次在下单购买页面进行购买时会这样提示 。一个人只可成功购买1次活动产品，如其他原因导致下单失败，当日不可再次进行购买，可在下一个活动日重新进行领券购买操作

　　A：只能在活动开放日交易时间，从金太阳App中的新手理财券活动页面进行购买。

　　方法一：进入新手专享-领取新手券-点击马上购买- 进入35天产品详情页：

　　对于没开通金天利权限的用户，系统引导先签约，开通权限后，再次进入新手专享快捷键-领券-使用；

　　参与金额：每张新手券参与金额为5000元起（含），至5万元（含）；超出5000元部分以1000元整数倍递增； 710公海赌船