【特别策划——提质增效（案例二）】中国移动：勤俭办企业 转型拓空间

　　公海赌赌船jcjc710今年以来，面对新冠肺炎疫情前所未有的冲击，中国移动积极落实国务院国资委年初提出的“提质增效”专项行动，并结合公司发展情况，按照创世界一流“力量大厦”战略部署，加快转型升级，扎实开展提质增效工作，努力把疫情的不利影响降到最低，稳中求进推进高质量发展。

　　今年1-9月，中国移动累计实现营业收入5744亿元，同比增长1.4%，其中通信服务收入5257亿元，同比增长2.5%；股东应占利润为816亿元，同比下降0.3%；从全年来看，中国移动将力争主营业务收入实现稳定增长，净利润保持稳定。

　　中国移动一贯重视成本管控。疫情发生后，中国移动进一步对成本进行精细化管控。在工作思想上，牢固树立“一切成本皆可控”及“勤俭办企业”理念，加强全员效益意识。在资源配置上，坚持“有保”、“有压”、“有控”，根据公司战略对资源进行分类管控。在预算管理上，强化弹性预算管理，确定“收入升、成本升，收入降、成本降”管理原则，对成本资源进行动态回收和释放，实现资源的优化配置。在重点业务上，加强单位成本对标逐优，聚焦重点领域实现突破，强化成本归口管理。

　　在网络类成本管控方面，因当前5G建设面临选址难、供电难、设备贵、功耗大等问题，建设运营成本高企。中国移动由于积极推进5G网络建设，在加强对网络维修费、网络电费、铁塔服务费等相关成本管理控制下，网络类成本费用保持低增长态势。因此，中国移动整体成本费用增幅较去年同期下降，整体成本管控效果良好。

　　在销售费用管控方面，中国移动依据上级部门对于电信企业销售费用管理的工作方案，并结合公司实际情况及管理要求，对各下属公司设立管控目标，给予各公司管控指引。同时，加强线上渠道建设，推动实体渠道转型，促进线上线下渠道协同，充分发挥各自优势，销售费用得到卓有成效的管控，从绝对值和占收比上均有明显下降。

　　在清理低效无效资产方面，中国移动围绕“方向不变、标准不降、力度不减”的总体思路，聚焦网络、市场、IT、库存和行政办公等五个重点领域，溯源业务场景，坚持按项目化的管理方式，持续开展低效无效资产清理工作，做到应清尽清，同时，积极研究推动建立长效管控机制，巩固清理成果。经统计，通过2020年1-9月份的清理，预计盘活物资近十亿水平，极大程度促进资源释放和成本压降。

　　今年以来，中国移动把握疫情催生的新型消费、升级型消费契机，化危为机、危中找机拓展发展空间，推动信息技术与经济社会民生深度融合，收入结构不断优化，新动能持续增强。

　　据介绍，中国移动紧紧围绕“三个转变”为主要方向，一是业务发展从通信服务向空间更广阔的信息服务拓展延伸；二是业务市场从聚焦移动市场向个人、家庭、政企、新兴“四轮”市场全向发力；三是发展方式从资源要素驱动向创新驱动转型升级。收入结构不断优化，新动能持续增强。

　　分类来看，个人市场企稳，下滑态势有所好转。个人市场是中国移动收入的压舱石，占比近70%。今年来，中国移动持续优化产品结构，积极为客户提供“连接+应用+权益”的丰富消费场景，严格落实国资委高质量发展相关要求，个人市场实现止跌回升，1-9月个人市场收入同比下降2.6%，降幅逐步收窄。家庭市场逐步实现价值提升。公司积极推动家庭市场从规模领先向智慧家庭运营领先转型。围绕“全网智连、全屋智能、全家智享”，在巩固连接价值的基础上推动魔百和、智能组网、家庭安防等智慧家庭业务增长。截至2020年9月30日，家庭宽带客户数达到2.04亿户，前三季度净增1717万户。政企市场成为增收主力军。公司深入推进“网+云+DICT”业务融合发展策略，政企业务收入高速增长。1-9月政企市场收入超过800亿元，同比增长23.8%。DICT业务收入同比大幅增长，已成为公司收入增长的新动能。大力拓展新兴市场，优化业务布局。新兴市场包括国际业务、数字内容、股权投资、金融科技四大领域。今年以来，受数字内容疫情期间收费减免、疫情严重冲击国际市场等因素影响，1-8月新兴市场收入有所下滑。但公司也抓住机遇大力发展视频彩铃、云游戏等新业务，为后续实现基于规模的价值提升奠定了良好基础。

　　今年以来，中国移动把握行业转型变革趋势，大力推动重点领域改革落地，持续完善高效协同的组织运营体系，深化市场经营体系改革，推进政企经营体系改革向纵深发展，建立高效、智能、简洁、协同的网络运营管理体系，推动网格化运营改革，不断激发内生发展动力。

　　具体来看，中国移动是以落实国企改革三年行动方案为抓手，提升改革综合成效。一方面，把握国有企业改革方向，按照创世界一流“力量大厦”战略部署，以“双百行动”“科改示范行动”等为改革重点，推动所属相关单位优化市场化经营机制，完善激励制度、薪酬体系，形成改革示范效应，实现“两给两出”（给政策给资源、出成果出人才）。另一方面，把握行业转型变革趋势，大力推动重点领域改革落地，持续完善高效协同的组织运营体系，努力实现“三个统一”（目标、行动、结果相统一，资源、考核、激励相统一，组织、机制、文化相统一）。深化市场经营体系改革，提升用户需求响应效率、业务服务交付能力，确保市场高质量融合发展。推进政企经营体系改革向纵深发展，助力各行各业数字化转型。建立高效、智能、简洁、协同的网络运营管理体系，敏捷支撑业务发展。将网格作为承担综合性市场发展、维系和服务等职责的微观主体，不断激发基层组织活力。

　　科技是第一生产力。今年以来，中国移动不断完善创新体制机制，构建 “一体四环”科技研发体系。攻关关键核心技术，加大基础研究投入力度。建设运营智慧中台，加快推进具有运营商特色、中国移动特点的智慧中台规划建设，积淀能力、支撑发展、注智赋能。

　　比如，中国移动聚焦家庭连接、智能终端、特色应用和优质服务，结合千兆5G、千兆家宽、千兆WiFi、千兆应用、千兆服务推出“全千兆”整体解决方案，全方位满足现代化信息需求。

　　再比如，中国移动加快5G建设发展，推动5G融入百业、服务大众。大力实施“5G+”计划，丰富拓展5G技术应用场景，面向个人、家庭、垂直行业、社会治理推出4K/8K超高清视频、“5G+极光宽带”、5G+工业互联网、智慧城市等高品质、有价值、可复制的示范应用。释放5G信息消费潜力，推动5G真正成为社会信息流动的主动脉、产业转型升级的加速器、数字社会建设的新基石。截至目前，中国移动已建设5G基站超过35万座，服务5G套餐用户超过1.3亿户，成为全球最大的5G运营商，在全国所有地级以上城市提供5G服务。在加快5G网络建设的同时，中国移动积极推动5G产业标准成熟，构建5G合作新生态。

　　再比如，大数据、云计算、物联网等新业务对经济社会发展和产业升级至关重要。云是未来能力基础，在“新基建”的宏观政策指引下，中国移动全力投身国内云计算市场。自2019年5月，中国移动全面启动“云改”战略部署，以打造云网、云数、云边、云智相融合的智慧云为总体思路，力争三年内进入国内云服务商第一阵营。截至目前，移动云资源池建设取得突破性进展，覆盖全国的“N+31+X”资源布局初步形成。同时，中国移动率先实现基础设施IPv6端到端贯通，成为首批通过工信部IPv6支持能力技术测评的云服务商之一。上线款云网产品，实现网络资源的一键开通，并持续推动5G云入云、SD-WAN等新产品的研发。完成“九天”人工智能平台等13款AI产品上云，计划年底达50款，打造智能化生态。上线款大数据服务，实现大数据能力在移动云平台的开放。推进边缘智能服务平台的研发，实现从中心节点向边缘节点的延伸。依托领先的技术和全自主开发的“移动云”产品，中国移动积极赋能千行百业，已在全国31省服务政务、金融、医疗等多个行业30余万客户，并持续增长。

　　当前，我国正加快推动形成以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局，内需潜力不断释放，同时疫情与新一轮科技革命和产业变革交织叠加，进一步加速了经济社会数字化转型进程、并呈现出“五纵三横”新特征。下一步，中国移动将以习新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻落实习系列重要讲话精神和中央决策部署，按照创世界一流“力量大厦”战略部署，以转型升级和改革创新为着力点，全力完成全年目标任务，实现高质量发展，为做好“六稳”工作、落实“六保”任务，助力实现决战决胜脱贫攻坚目标任务、全面建成小康社会作出新的更大贡献。（《国资报告》记者 刘青山）